Klantenservice
VEELGESTELDE VRAGEN
Hoe bestel ik een product?
Kies je product, selecteer de juiste maat of variant, en klik op Voeg toe aan winkelwagen. Daarna reken je direct af. Je ziet de totaalprijs inclusief verzendkosten voordat je betaalt.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Mail zo snel mogelijk naar info@korfbalinc.nl. Zolang je bestelling nog niet verzonden is, passen we 'm aan of annuleren we 'm.
Hoe lang duurt de levering?
We versturen je bestelling doorgaans binnen 5 werkdagen met PostNL. De bezorging duurt daarna meestal 1 tot 2 werkdagen. Je ontvangt een track and trace-code per e-mail.
Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland zijn de verzendkosten 5,99 euro, en gratis vanaf 30 euro. Naar andere EU-landen gelden afwijkende tarieven, die zie je in je winkelmandje.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, krijg je automatisch een e-mail met de track and trace-code.
Kan ik een product retourneren?
Ja, je hebt veertien dagen bedenktijd. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Op de pagina Herroepingsrecht en retourneren lees je precies hoe het werkt, inclusief het modelformulier en de uitzonderingen.
Hoe stuur ik een product terug?
Geef je herroeping door via de pagina Herroepen, of mail naar info@korfbalinc.nl met je bestelnummer. Je krijgt instructies en het retouradres.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen veertien dagen nadat je je herroeping hebt doorgegeven, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je betaalt veilig met iDEAL. Daarnaast kun je snel afrekenen met Apple Pay, Google Pay en Shop Pay.
Hebben jullie een fysieke winkel?
Nee, KORFBALINC is een online webshop en community. Alle producten bestel je online.
Bieden jullie korting voor teams of verenigingen?
Ja. Voor verenigingen en teams hebben we clubkorting op factuur. Kijk op de pagina Verenigingen of vraag daar een offerte aan.
Ik heb een andere vraag
Geen probleem. Mail naar info@korfbalinc.nl en we reageren zo snel mogelijk.