Herroepingsrecht en retourneren
Niet helemaal tevreden over je bestelling? Geen probleem. Je hebt wettelijk veertien dagen bedenktijd. Hieronder lees je precies hoe het werkt.
Je bedenktijd: veertien dagen
Voor de meeste producten in onze shop geldt een wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Binnen die periode mag je je bestelling zonder opgave van reden annuleren (herroepen).
De bedenktijd start de dag nadat je je bestelling hebt ontvangen. Bestel je meerdere artikelen in een keer die apart geleverd worden, dan start de termijn de dag nadat je het laatste artikel hebt ontvangen.
In de bedenktijd mag je het product uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel ook zou doen. Gebruik je het meer dan nodig is om het te beoordelen, dan kunnen we een waardevermindering in rekening brengen.
Hoe je herroept
Je kunt op drie manieren laten weten dat je van je aankoop afziet.
- Vul de herroepingsfunctie in op onze site. Die vind je op de pagina Herroepen via de knop Start je herroeping, of je gebruikt het modelformulier hieronder. Vanaf 19 juni 2026 is zo'n duidelijke en goed vindbare herroepingsknop wettelijk verplicht voor webshops.
- Vul het modelformulier voor herroeping hieronder in en stuur het naar .
- Stuur ons gewoon een e-mail naar waarin je duidelijk aangeeft dat je je bestelling wilt herroepen. Vermeld in elk geval je naam, je bestelnummer en welke producten het betreft.
We bevestigen de ontvangst van je herroeping zo snel mogelijk per e-mail.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen. Kopieer onderstaande tekst, vul je gegevens in en mail het naar .
Aan: KORFBALINC,
Ik deel je hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
- Product(en): ......
- Besteld op: ...... / Ontvangen op: ......
- Bestelnummer: ......
- Naam: ......
- Adres: ......
- E-mailadres: ......
- Datum: ......
- Handtekening (alleen als je dit formulier op papier instuurt): ......
Terugsturen
Stuur het product binnen veertien dagen nadat je je herroeping aan ons hebt doorgegeven terug. Doe dat zo veel mogelijk in de originele verpakking en met alles wat erbij hoorde.
Stuur je retour naar:
Mail voor ons adres!
Tip: gebruik een verzendmethode met track and trace en bewaar je verzendbewijs. Zo kun je altijd aantonen dat en wanneer je het product hebt teruggestuurd.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Je leest dit beleid hier vooraf, daarom mogen die kosten voor jouw rekening komen.
Wanneer krijg je je geld terug?
Zodra je je herroeping hebt doorgegeven, betalen we je binnen veertien dagen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending. We mogen wel wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben, of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst komt.
Heb je bij je bestelling voor een duurdere verzendmethode gekozen dan onze standaardoptie? Dan betalen we het bedrag van de standaardverzending terug, niet de meerkosten van de snellere optie.
We betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken. Daar zijn voor jou nooit extra kosten aan verbonden.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Voor sommige producten geldt het herroepingsrecht niet of niet meer. In onze shop kan dat gaan om:
- Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen, waarvan je de verzegeling hebt verbroken, zoals sokken in een verzegelde verpakking.
- Pre-orderproducten. Een pre-order, zoals de Schotgame, kun je vóór verzending kosteloos annuleren. Zodra je het product hebt ontvangen, geldt gewoon je normale bedenktijd van veertien dagen, net als bij elk ander product. Een pre-order is dus géén uitzondering op je herroepingsrecht, alleen de levering volgt later. Zie onze veelgestelde vragen voor de details over pre-order.
Twijfel je of jouw product onder een uitzondering valt? Mail ons gerust via , dan kijken we met je mee.